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柳州市疾病预防控制中心质量目标

来源:本站|日期: 2014-01-13|浏览:0|字体:T T T|打印本页

1. 工作质量目标

全年出具符合管理体系要求的检测报告数量占总检测报告的比率≥98%,一般差错率≤2%,重大差错率≤1%,检测工作事故发生率≤0.1%。

2. 服务质量目标

全年按合同规定及时出具检测报告的数量占总检测报告的比率≥95%,客户的满意度≥95%。

摘自《质量手册》(LZCDC/QM01:2017)